Plus d'accès Internet depuis 3 jours. Appel au service client qui déclenche une demande d'intervention d'Orange car la panne serait dûe à la ligne téléphonique, sur la poteau téléphonique (on m'affirme que la panne se situe à environ 30 m de mon domicile). Le technicien d'Orange devait intervenir cet après-midi. Je suis donc restée à la maison tout l'après-midi car le télé conseiller m'avait dit que ce technicien aurait peut-être besoin d'avoir accès à mon domicile. Personne n'est venu donc j'appelle ce soir le service client pour leur demander où en est mon pb. Reponse du service : ce n'est pas lié à votre ligne, mais c'est lié à SFR. Un technicien interviendra jeudi matin à votre domicile.
Bref, qui croire ? Panne qui était à 30m de mon domicile samedi et est maintenant au sein de ma maison? Franchement, j'espère que le technicien qui doit intervenir jeudi, puisse solutionner le pb.
Je suis nouvelle cliente SFR depuis 3 semaines et je le regrette déjà.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
