Bonjour,
Mon père , très âgé n'a plus accès à aucun service depuis plus d'une semaine.
A priori, il s'agit d'un problème dans l'armoire et personne ne peut me dire à quoi est lié le problème...
Le sav sfr est vraiment le plus catastrophique que j'ai pu "rencontrer" et le moins performant, j'ai appelé 3 fois déjà et toujours la même rengaine stérile et inefficace.
Les trois m'ont promis de me faire parvenir un sms dans l'heure pour me proposer de récupérer un box mobile dans une boutique srf et j'attends toujours...
Aucune parole et manque de respect évident et caractérisé de la part de sfr!
Je ne comprends toujours pas, pour quelle raison il s'acharne avec ce sav (money is money) au détriment d'un minimum de qualité.
Mon père se morfond sans sa tv (chaînes spécifiques) quotidienne et je n'ai aucune solution pour lui.
De plus, il n'a plus de téléphone et je n'imagina pas ce qu'il se passera si il lui arrive quoi un incident, sans pouvoir appeler qui que se soit?
Je vous demande explicitement de traiter le problème rapidement ou de proposer une solution d'attente.
Je n'ai trouvé aucun autre endroit pour exprimer la situation de mon père.
Bonne réception
