Perturbation réseau ADSL en ce moment ?

DDWINCH
Visiteur

Bonsoir,

L'un d'entre vous a-t-il connaissance e perturbation sur le réseau ADSL, ce jour ?

Le voyant de ma Box est orange aux 2 tiers... Problème matériel ou réseau ?

Je suis domicilié au HAVRE (76).

Merci d'avance.

 

2 RÉPONSES 2
Jonathan
Contributeur Confirmé

Bonjour @DDWINCH

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Je vous invite à consulter l'état du réseau ici en sélectionnant le modèle de votre box puis en cliquant sur "consulter l'état du réseau fixe sfr".

 

Si aucun incident n'est référencé il faudra contacter le service technique depuis le Chat technique fixe ou depuis Facebook SAV et Twitter SAV.

 

Bonne journée à vous et très bonnes fêtes de fin d'année.

DDWINCH
Visiteur

Bonjour,

Contact avec le service technique (message vocal), qui annonçait des perturbations du réseau avec un rétablissement avant le 24 décembre à 8h30.

Contact pris avec le service client qui n'a pas été en mesure de m'en dire davantage, sinon un "désolé" !

Résultat, services recouvrés le 23 décembre à la mi-journée. Un moindre mal...

Mais, pourquoi ne sommes-nous pas avisés par SMS de problèmes quand ils sont connus ?

Merci pour le lien.

Bonne journée

 

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