Bonjour,
cela fait maintenant 2 ans que, régulièrement, je fais appel aux "conseillers" de la plate forme téléphonique, décentralisée, de SFR en effet, ma TV se déconnecte TRES souvent. En 2019, après des heures passées au téléphone, et de TRES nombreux interlocuteurs à qui il faut répéter encore et encore, sans s'énerver, les mêmes informations, SFR me change la box et m'offre un an "Ciné Séries (chaines: 38, 160,161,162 et 163)
Alors que j'attendais depuis le 19/10/2019 le câble RJ45 promis, le 19/09/2020, soit il y a 6 jours, j'appelle, et toujours pour la même raison, la plate forme qui me suggère d'acheter moi même ce fameux câble car me dit-il: "même chez nous il ne coûte que quelques euros" (8,99 € chez Boulanger) donc c'est à un abonné d'acheter le matériel qui va, peut être, lui permettre de recevoir le service pour lequel il paye mensuellement, cerise sur le gâteau SFR m'a retiré l'offre "Ciné Séries"
C'est lamentable et éprouvant d'avoir à se battre pour obtenir une connexion fiable !!!
