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Perte de connexion

Visiteur

J'ai des pertes de connexion incessante depuis ce matin, suis-je la seule???

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: Perte de connexion

Expert SFR

Bonjour @fatimaig01
Désolé d'entendre que vous faites face à des problèmes de débit.
Dans un premier temps je vous suggère de vérifier si un incident impacte les lignes Internet de votre localité : Consulter les incidents Fixe.
S'il n'y a pas d'incident déclaré, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de votre ligne afin d'identifier un dysfonctionnement liée à votre ligne ou votre matériel. Pour cela passez par SFR&Moi. Téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.


N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.


Yann, Community Manager

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