Perte de connexion Lyon 8eme

[Dast]

Bonsoir,

Je n'ai plus de connexion internet depuis hier. Donc je suis au top pour le télétravail. Et le service client me propose d'attendre un technicien une semaine. Quand je demande une rallonge de gigas pour compenser. On me dit qu'on me rappelle. Quelqu'un d'autre a la même mésaventure ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Dast,

N'étant pas en lien avec les équipes techniques, qui ne sont pas présents ici, nous n'en savons pas plus. Vous avez fait tout ce qu'il fallait pour la prise en charge de l’incident. Je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il active les 100 Go de données mobiles. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

Bonne journée.