Réponse certifiée par SFR Question résolue

Perte de connexion en cas de branchement de 2ème prise ethernet

manuelde02
Visiteur

Lorsque je branche mon ordinateur portable de travail le matin sur la 2ème prise Ethernet de la BOX 8 THD, cela coupe complètement l'accès internet, donc cela coupe également l'accès internet pour mon PC perso branché sur la 1ère prise Ethernet, ainsi que l'accès wifi (pour mon mobile). Un diagnostic sur l'un des ordinateurs indique alors que le serveur DNS est inaccessible.


Solution fournie lorsque j'ai appelé l'assistance SFR :
Il faut arrêter la box pendant au moins une minute, en la débranchant, puis la démarrer pour prendre en compte la 2ème prise Ethernet branchée.


Problème principal :

- Cette solution ne fonctionne pas toujours du premier coup, et je dois parfois redémarrer la box encore plusieurs fois avant d'avoir l'accès internet.


Autres problèmes :

- même si l'accès internet revient suite à un redémarrage, le wifi (pour mon mobile) ne revient pas toujours du premier coup non plus (il peut revenir après un autre redémarrage)

- j'ai aussi tenté une fois de connecter mon ordinateur portable de travail en wifi, cela avait également coupé complètement la connexion internet.


Bref, je ne sais pas comment accéder à tous les services de la box 8 THS, en branchant une 2ème prise Ethernet, sans avoir à redémarrer la box plusieurs fois (si ça marche au bout du 1er redémarrage ça va, mais quand c'est au bout de la 3ème fois voire plus, comment dire ...)

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
manuelde02
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J'ai retrouvé un ancien routeur Netgear. Je l'ai branché à la box par cable Ethernet, et branché mes 2 ordinateurs au routeur par cable Ethernet. Et ça marche !

Donc une solution pour palier à la difficulté de la box 8 THD de gérer plus d'une prise Ethernet, est d'utiliser un routeur.

Dommage cependant que la box 8 THD SFR ne gère pas aussi bien le multi-ethernet que la box Free Révolution, que j'avais précédemment.

 

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
manuelde02
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J'ai retrouvé un ancien routeur Netgear. Je l'ai branché à la box par cable Ethernet, et branché mes 2 ordinateurs au routeur par cable Ethernet. Et ça marche !

Donc une solution pour palier à la difficulté de la box 8 THD de gérer plus d'une prise Ethernet, est d'utiliser un routeur.

Dommage cependant que la box 8 THD SFR ne gère pas aussi bien le multi-ethernet que la box Free Révolution, que j'avais précédemment.

 

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @manuelde02 

 


Donc une solution pour palier à la difficulté de la box 8 THD de gérer plus d'une prise Ethernet, est d'utiliser un routeur.

Dommage cependant que la box 8 THD SFR ne gère pas aussi bien le multi-ethernet que la box Free Révolution, que j'avais précédemment.


Non, honnêtement, on ne peut pas conclure aussi radicalement de manière générale que la Box 8 THD ne gère pas le multiethernet (au contraire de la freebox révolution).

Tu es un cas où il y a un problème (qu'on a pas encore élucidé) et on trouve réciproquement des problèmes individuels aussi chez Free.

 

Mais pour palier ta difficulté, on n'est pas sûr que la seule solution soit de s'acheter un routeur externe perso.

Mieux, d'autres utilisateurs utilisent la box 8 avec succès avec leurs 2 prises RJ45 et se plaignent de n'en avoir pas assez... et rêvent d'avoir le modèle à 4 ports Ethernet qui existe aussi (mais qu'on est pas toujours sûr d'obtenir).

 

Si tu es motivé, on peut sans doute chercher plus loin la cause de ta panne dès que tu branches ce deuxième PC. Mais il faudra investiguer un peu plus pour conclure que ce qu'on a sous la dent pour l'instant.

 

Après, si ta solution de routeur externe spécialisé (qui a sans doute plein de fonctions en plus que la "fonction routeur" intégrée à ta box 8 mais simplifiée) te convient, il n'est pas forcément nécessaire de revenir à une autre solution sans routeur externe.

à+

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