Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur!

[jacquelinepi02]

Bonjour,

3 semaines depuis la mise en service et toujours autant de problèmes!
Perte de connexion, peu de télé et donc peu de téléphone!

Le 1023 pas a la hauteur ( vous raccroche au nez)

Je ne sais plus quoi faire

[Ilan]

Bonjour @jacquelinepi02,

Je vous propose de réaliser un auto-diagnostic depuis votre application SFR&Moi afin de déterminer la cause de votre souci d'Internet.

Que vous indique-t-il à la fin ?

Je reste à votre écoute.

[jacquelinepi02]

Le technicien france telecom est passé et a refait la ligne maintenant je dois attendre une nouvelle fois que le technicien sfr passe pour remplacer le plot operateur HS.
Franchement Nul nul et re nul

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @jacquelinepi02,

Je vous remercie de votre retour, je comprends votre situation et j'espère que tout s'arrangera après l'intervention du technicien !

Belle journée,