Bonjour,
Je lance une bouteille à la mer.
Après 5 interventions de techniciens depuis le 19 octobre 2020, date à laquelle la fibre a été installée chez moi, je n'ai toujours aucune connexion internet, ni téléphone.
Les techniciens me disent à chaque fois que la ligne est ok. Le PON se met à clignoter en vert, la box ne remonte pas. Ils ont pourtant changé boîtier fibre et box plusieurs fois. Le problème ne vient donc pas du matériel.
Je viens de rappeler le service client qui n'a rien pu faire pour moi : "On vous rappellera".
Y-a-t-il du personnel technique compétent chez sfr pour résoudre un jour mon problème ?
La fibre, c'est une catastrophe pour moi !
Merci de m'avoir lue.
