Pannes récurentes sur Valence depuis plus d'un mois

Nono26000!
Visiteur

Depuis plus d'un mois nous subissons à VALENCE des "pannes récurrentes" d'internet !

Les opérateurs ne répondent jamais ! C'est de plus en plus lassant !! Peut-être avez-vous des infos ? Merci

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !



2 RÉPONSES 2
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Normalement les pannes sectorielles sont visibles avec l'application SFR & Moi.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Nono26000! et @Ricouz

 

Vous me voyez navré d'apprendre votre situation, je vous invite à consulter ce site afin de savoir si un incident touche votre zone.

Vous pouvez aussi, comme recommandé par @Ricouz, effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), et à la fin, si besoin, demandez un rappel gratuit par un conseiller afin de lui exposer le souci.

Restant disponible et dans l'attente de vos retours.

 

Bonne journée,

 

Antony, Community Manager à votre écoute

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