Bonsoir @enrico44
Encore ?!
C'est malheureusement le cas de plusieurs abonnés !!
On connaît malheureusement bien ce problème !!
Avez-vous consulté les différents posts dans Perte de connexion ?
Vous êtes en immeuble ? Il y a-t-il eu un nouvel arrivant ou nouveau client ?
Qu'est ce que dit le test de connexion sur votre espace personnel ?
Si c'est une panne individuelle, il faut absolument qu'un technicien vienne voir votre installation, et si le voyant PON reste allumé rouge sur votre box, c'est un pb dans le local technique (de l'immeuble ou à l'extérieur), il verra avec son laser branché sur votre box, d'où vient le pb. dans l'armoire.
En attendant la venue d'un technicien (insistez auprès du service résiliation) : vous pouvez obtenir une clé ou/et 100 Go de connexion internet pour votre téléphone si vous êtes SFR.
Vous pouvez re brancher l'ancien câble depuis votre TV jusqu'à la prise murale antenne hertzienne pour capter les chaînes TNT par Hertzien, mettre sur TV au lieu de HDMI et faire une recherche de chaînes sur votre télécommande TV.
Bon courage en attendant !
