Réponse certifiée par SFR Question résolue

ma box a souvent des pertes de connection

mamoun21
Contributeur en Herbe

Depuis 1 mois souvent tous les 2 ou 3 jours lorsque j allume ma box, il n y a pas de connection. Il faut a chaque fois que j enleve la prise et que je rallume la box et elle se remet en route.C est penible .Une solution ? Merci

MARLENE
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @mamoun21,


Pas évident en effet, je comprends votre ressenti. L'idéal au regard de la situation reste de contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée et un bon week-end ! 

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @mamoun21,


Pas évident en effet, je comprends votre ressenti. L'idéal au regard de la situation reste de contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée et un bon week-end ! 

Antony, Community Manager à votre écoute

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