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FIBRE: Pon clignote vert toutes les 2sec depuis 2 semaines, pas d'internet !
18/06/2020 16h32
Bonjour,
Suite à une panne secteur dans mon quartier le 4 juin (Paris XIII), je n'ai plus d'internet, et le PON clignote vert toutes les 2 secondes depuis. La panne a été semble t-il résolue depuis, mais mon internet n'est pas revenu.
Les autres voyant sont au vert, mon boîtier fibre a été changé, mais toujours sans résultat.
Quelqu'un a t-il une idée du diagnostic:
- mise à jour qui ne se synchronise pas ( en 2 semaines quand même!)
- panne réseau
- fibre abimée (les câbles ont été également changés)
- la prise murale de la fibre peut-elle être en cause ?
Après le passage de 2 techniciens, je n'ai toujours aucune réponse ni solution, les personnes du service réseau ne voient rien, bref personne n'est à même de dire ce qui se passe.
Merci pou vos réponses !
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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salut 🙂 le mieux es de recontacter SFR au 1023 et regarde quand ça se produit cette page: https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe en donnant ton numéro de ligne et voit si il y a pas un incident... mais c'est peut être le réseau qui sature je sais pas sans te mentir sur tout que si 2 tech sont déjà passer en espèrent qu'ils ont bien fait leurs vérification car certains ...
j'espère que tout vas être arranger pour toi ...
bonne fin de journée 😉