Bonjour,
La box de poche que j'ai reçu en prêt pose un problème : elle se déconnecte toutes les 1.4 à 2.1 heures.
- J'ai déjà procédé à un échange de la box de poche, pour m'assurer que le problème ne venait pas du matériel.
- Nous avons vérifié la couverture 4g avec le service technique mobile, tout est ok (on est même dans une zone 5g...)
- La box de poche est branchée en filaire à mon ordinateur, donc ce n'est pas un problème de wifi
- Les paramètres pare-feu de mon ordinateur sont ok.
Quelque soit les services du 1023, aucun n'a pu régler le problème, on me demande donc d'aller en boutique avec la box pour régler tout ça. Sauf que j'y suis déjà allé hier en présentant mon problème...
La box de poche ne se déconnecterait-elle pas au bout d'un certain nombre de données émises/reçues ?
Est-il possible d'avoir une explication ? Quelle solution concrète s'offre à moi ?
Merci d'avance et bonne journée
