Bonjour à tous,
Nous sommes connectés à la fibre depuis quelques années. Nous avons depuis quelques mois une augmentation très importantes
des déconnexions de notre ligne dans l'armoire au centre de notre village. Selon les techniciens terrains et les supports téléphoniques il s'agit d'autres opérateurs qui déconnectent les client SFR pour raccorder leurs propres clients. En clair il n'y a pas suffisamment d'accès pour tous et donc c'est la loterie de qui sera débranché au profit d'un nouvel arrivant et qui sera à nouveau reconnecté quelques jours plus tard au détriment d'un autre.
Cette situation nuit beaucoup à l'image de SFR qui a investit au départ pour l'installation et qui se retrouve a gérer le SAV.
Pour l'instant c'est les opérateurs qui se font la guerre. Mais demain ce sera les utilisateurs qui n'hésiteront pas à aller eux même se reconnecter,
(pour des personnes un peu avisées c'est plutôt simple).
Conseil: Je vous engage à agir vite soit pour augmenter les accès, soit pour verrouiller les lignes mécaniquement ou informatiquement soit pour discuter avec vos concurrents et éviter que la jungle s'installe !!
Bonne soirée
