coupure internet

[aymericab01]

Bonjour,

J 'ai régulièrement des coupures internet: Pc et Tv

Cela fait 15 jours que je suis chez SFR ( box plus), auparavant Free (mini4k) et aucun problème. Les box SFR ne sont pas fiables ou autre? 

Merci

Latest 1 day time = 11 hours 21 min 4 sec
FEC:		7077591		3909791
CRC:		11270		2503
ES:		923		975
SES:		185		392
UAS:		774		611
LOS:		15		0
LOF:		97		0
LOM:		0		0
Retr:		19

[Antony]

Bonjour @aymericab01, 

Je vous invite dans un premier temps à vous rendre sur cette page afin de vous assurer qu'il n'y ait pas d'incident en cours sur votre ligne.

Sachez, dans un deuxième temps, que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostique sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

[aymericab01]

Bonjour, j'ai effectivement fait un auto-diag mais aucun problème relever au moment de ce test

[Antony]

Bonjour @aymericab01, 

Qu'en est-il aujourd'hui ? 

Restant disponible. 

Bonne journée,