Coupure Internet SFR?

nicolasdu01
Visiteur

Bonjours, depuis quelques temps y a des coupures internet, y aurait il une raison à cela? Sa va faire 1ans que je suis chez vous et c’est la première fois que depuis ses 2-3 derniers mois, beaucoup de soucis toutes les nuits. Qu’est-ce qui ce passe? Cordialement.

1 RÉPONSE 1
Anne
Contributeur Confirmé

Bonjour @nicolasdu01

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de connexion.

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici et nous n'avons pas accès à votre dossier. 

 

Je vous conseille, si ce n'est pas déjà fait, de réaliser un auto-diagnostic de vos équipements.

Pour cela, utilisez l'application SFR & Moi.

 

Depuis le menu Assistance > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. 

En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique qui pourra vous aider à solutionner le problème. 

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant. 

 

Bonne journée ! 😊

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus