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Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Bonsoir

Depuis 3 jours j'ai des coupures internet tous les soirs à partir de 20h avec ma box + en adsl.

L'auto diagnostic via l'application a été fait, des interventions aussi ont été faites par les techniciens sfr mais ça continue.

A l'aide qui a la solution !

6 RÉPONSES 6
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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Expert SFR

Bonjour @antonio_amorelli,

 

L'auto-diagnostic indique-t-il qu'un incident est en cours sur votre zone ? Vous pouvez aussi le voir sur ce site.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse.

L'auto diagnostic ne révèle rien et pas d'incident connu.

Les techniciens de chez sfr ont fait plusieurs manip mais rien de probant pour le moment.

Tony

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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Expert SFR

Merci pour ce retour @antonio_amorelli,

 

N'hésitez pas à relancer le service technique et à me tenir informé de l'évolution de votre situation,

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Hello thomas, 

Oui je vous tiens informé d'ici quelques jours.

Merci pour votre suivi !

Agréable dimanche à vous

Antonio 

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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Bonsoir Thomas,

Ça a l'air de s'être stabilisé. 🤞

Un grand merci pour votre aide.

Tony

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Re: Coupure internet intempestive tous les soirs à 20h

Expert SFR

Bonjour @antonio_amorelli et merci pour votre retour,

 

Ravi de l'apprendre :),

 

Bonne journée !


Thomas, Community Manager à votre écoute

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