Perte de la connexion
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

connexion internet en panne

Visiteur

sans connexion (fibre) depuis le 29 juillet donc plus d'internet ni de téléphone fixe suite à une panne touchant tous les opérateurs dans mon secteur. Or plusieurs de mes voisins clients Orange ont vu leur connexion rétablie le 31 juillet et moi SFR toujours rien. au 1023 un message automatique me dit que l'incident est en analyse et sa résolution en cours impossible de joindre quelqu'un. quand vais-je retrouver ma connexion, j'en ai besoin d'urgence. que faire ?

1 RÉPONSE 1
Highlighted

Re: connexion internet en panne

Expert SFR

Bonjour @eric7133 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis navrée pour vous. Malheureusement aucun délai concernant la résolution de cet incident n'a été communiqué pour le moment. Lors de vos échanges avec le Service Client, avez-vous évoqué la possibilté d'obtenir en Boutique SFR en Webtrotteur en attendant que la situation soit rétablie?

A votre écoute.


Léa, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !