connexion internet en panne

eric7133
Visiteur

sans connexion (fibre) depuis le 29 juillet donc plus d'internet ni de téléphone fixe suite à une panne touchant tous les opérateurs dans mon secteur. Or plusieurs de mes voisins clients Orange ont vu leur connexion rétablie le 31 juillet et moi SFR toujours rien. au 1023 un message automatique me dit que l'incident est en analyse et sa résolution en cours impossible de joindre quelqu'un. quand vais-je retrouver ma connexion, j'en ai besoin d'urgence. que faire ?

1 RÉPONSE 1
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @eric7133 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis navrée pour vous. Malheureusement aucun délai concernant la résolution de cet incident n'a été communiqué pour le moment. Lors de vos échanges avec le Service Client, avez-vous évoqué la possibilté d'obtenir en Boutique SFR en Webtrotteur en attendant que la situation soit rétablie?

A votre écoute.

Léa, Community Manager à votre écoute

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