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Connexion au Wi-Fi 5 GHz impossible
Bonjour je ne parviens pas à me connecter en 5ghz avec mon nouvel ordinateur
j’ai déjà tout tenté :
-mise à jour des pilotes
-désactivation du wifi 6
-redemarrer et restauration de la box8 fibre
- changer les mots de passe et les noms des wifi
que puis-je faire
merci de votre aide
Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.
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Bonjour @abdeslemch01,
Je me permets de taguer @Ryry, dont l’expertise pourra peut-être vous aider à résoudre le problème.
Merci à toi @Ryry ! 😊
Bonne journée !
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Bonjour
Quel message d'erreur as-tu lorsque tu essayes de te connecter en wifi ?
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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06/08/2020 14h21
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Bonjour @abdeslemch01
En plus des questions de mes prédécesseurs, j'aurais une question de curiosité :
- pourquoi titres-tu ta question "pas d'internet sécurisé" ?
En 5 GHz ce n'est pas spécialement plus sécurisé qu'en 2,4 GHz... Je n'ai pas compris.
Mais par contre, je te rejoins pour essayer à tout prix de faire fonctionner le 5 GHz car chez moi, les performances sont réellement bien supérieures qu'en 2,4 GHz.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
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le titre a été modifiée
mais je ne parviens plus à garder plus de 5mn une connexion sur mon Dell GS 5 15/5590
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On veut bien essayer de t'aider, mais si tu ne réponds pas aux diverses questions qui te sont posées, cela va être difficile.
Concernant ton dernier message, est-ce que cela veut dire que depuis le premier problème exposé, tu as réussi à te connecter en wifi ?
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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bonjour à tous
merci de vos retours
je ne parvenais pas à me connecter convenablement sur la page communauté
le message qui apparaît : « pas d’internet, sécurisé »
ensuite la marque et caractéristiques
DELL G5 15-5590
en fait je parviens que 5 minutes à me connecter sur le pc
mais je n’ai aucun problème avec les autres équipements / téléphone et tv nickel
et aucun problème avec le pc sur un autre réseau wifi d’un ami
j’ai mis à jour tous les pilotes je l’ai même désactivé desinstallé etc...
j'attend l’appel du service technique aujourd’hui
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07/08/2020 15h16
Bonjour @abdeslemch01 ,
Où avez-vous pris les pilotes WiFI ?
Sur le site de Dell ou directement chez le fabricant de la puce WiFi (Intel, Qualcomm, Realtek,...)
Je vous demandais la référence de l'ordinateur pour essayer de trouver la référence de la puce WiFi, mais désolé je n'ai pas trouvé.
Donc, fouinez dans le gestionnaire de périphériques de Windows pour dégoter la référence exacte de la puce WiFi et trouver les pilotes correspondants chez le fabricant de la puce WiFi.
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La carte réseau est incluse dans le pc neuf acheté ce lundi à Ldlc
c’est une Inter (R) Wireless-AC 9560