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changement de coordonnées téléphonique impossible

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J'ai changé de numéro de mobile,donc sur mon contrat ADSL,je l'ai modifié puis je veux renseigné une adresse mail de secours,lorsque j'e l'ai renseigné j'ai un code à faire,mais ce code arrive sur mon ancien neméro de mobile.J'ai passé plus de 30mn avec le sevice client mais comme toujours incompétant et mon problème n'est pas résolu.

Merci de votre aide et bonne fin de journée

1 RÉPONSE 1
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Re: changement de coordonnées téléphonique impossible

Expert SFR

Bonjour,

 

 

Lorsque vous mettez à jour vos informations de contact, la modification n'est pas toujours immédiate et peut prendre plusieurs heures.

 

Si cela persiste demain, faites moi un message privé avec les éléments et je procéderais à la modification.

A noter que si vous me contactez par message, merci de m'indiquer plusieurs éléments me permettant de m'assurer que vous êtes bien le titulaire de l'abonnement. A défaut, pour des raisons de sécurité, je ne pourrais pas procéder à la modification.