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bande passante faible à Saint Marc sur mer
29/08/2018 15h45
Bonjour
Client SFR depuis des années, j'ai pris le forfait BOX POWER, n'ayant pas encore le cable.
De ce fait ma BOX a été changé, mais depuis je constate une perte de bande passante alors que je devrai avoir
Vous êtes éligible à l'ADSL
Votre débit descendant maximum est estimé à 24,76 Mb/s avec la technologie VDSL2.
Il me smeble que j'en suis loin.
Merci de me dire ce qu'il en est; Pour info contrat n° 1-ACJE-159
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30/08/2018 13h48
Bonjour,
Oui ? Et quel est votre débit actuel ?
Vous ne vous adressez pas à l'assistance SFR. Vous êtes sur un forum d'entraide entre utilisateurs des services SFR.
Personne n'a accès à votre dossier, même pas les Community Managers qui s'occupent de la bonne marche de ce forum.
Pour contacter l'assistance SFR
- Téléphone payant au 1023 (à éviter si possible)
- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (désactivez un éventuel bloqueur de pub sur votre navigateur)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts
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31/08/2018 17h01
Bonjour
Mais comment on mesure son débit?
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31/08/2018 22h20
Bonsoir,
Pour mesurer son débit--> http://www.speedtest.net/fr
Vous n'obtiendrez jamais 24,8Mb/s chez SFR.
SFR n'a pas équipé votre central téléphonique (NRA) pour le VDSL2
Si j'en crois le lien suivant, Orange, Free et Bouygues proposent le VDSL2 (en supposant que j'ai pris le bon NRA)
--> https://www.ariase.com/fr/haut-debit/loire-atlantique/mrc44-44184mrc.html
Donc pour avoir ce débit d'environ 25Mb/s changez d'opérateur.
Ce 25Mb/s est un débit théorique pouvant largement être revu à la baisse en fonction de la qualité de la ligne, de sa vétusté, de votre installation intérieure, d'éventuels perturbateurs, etc.