Abus de facturation SFR

haitiana
Visiteur

Bonjour

en 2 mois SFR m a facture plus de 300 euros en sachant que je n' ai plus de telephone,,pas d ordi car j ai pas les moyens d acheter un disque dur ..pour pouvoir regler les factures, et là ils m ont suspendue et ils n arrivent pas a me remettre  le net malgre mon paiement, je n ai que la tele pour mon fils et encore avec des chaines normales la 2.3, 6 etc, depuis 3 jours le petit n a rien

quelqu un peut m aider svp?

 

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childoggod
3 RÉPONSES 3

Re: Abus de facturation SFR

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @haitiana

 

S'agit-il d'une ligne mobile ou d'une ligne fixe avec Box ?

 

Cordialement


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Re: Abus de facturation SFR

haitiana
Visiteur

bonjour

Il s agit de la box

childoggod

Re: Abus de facturation SFR

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @haitiana

 

Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur) un conseiller du " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

Peut-être connais-tu une personne qui aurai un ordinateur pourpouvoir joindre un conseiller par le " chat ".

Ou bien appeler le service client au 1023..

 

Cordialement


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