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Abus de facturation SFR
16/03/2018 16h25
Bonjour
en 2 mois SFR m a facture plus de 300 euros en sachant que je n' ai plus de telephone,,pas d ordi car j ai pas les moyens d acheter un disque dur ..pour pouvoir regler les factures, et là ils m ont suspendue et ils n arrivent pas a me remettre le net malgre mon paiement, je n ai que la tele pour mon fils et encore avec des chaines normales la 2.3, 6 etc, depuis 3 jours le petit n a rien
quelqu un peut m aider svp?
[ EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. ]
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Bonjour @utilisateur_supprimé
S'agit-il d'une ligne mobile ou d'une ligne fixe avec Box ?
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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19/03/2018 21h04
bonjour
Il s agit de la box
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur) un conseiller du " chat " : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech
Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.
Peut-être connais-tu une personne qui aurai un ordinateur pourpouvoir joindre un conseiller par le " chat ".
Ou bien appeler le service client au 1023..
Cordialement
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Même les singes tombent des arbres