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TV KO avec décodeur Plus

Visiteur

Bonjour,

Je n'arrive plus à avoir mes chaînes de télévision avec câble Ethernet .

Je possède Décodeur PLUS et la box blanche NB6. (connexion câble Ethernet.

Les messages sur la télévision : décodeur non connecté avec la box.

Si quelqu'un peut m'aider !?

Merci

Dominique

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

2 RÉPONSES 2
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Re: TV KO avec décodeur Plus

Expert SFR

Bonjour @Dominiqusa4257

 

Je me permets de taguer @Ryry et @jomarchez, dont l'expertise pourra peut-être vous aider à trouver une solution. 

Merci à vous par avance ! 😊

 

Restant à votre écoute. 

Bonne journée ! 

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Re: TV KO avec décodeur Plus

Contributeur Elite

Bonjour @Dominiqusa4257 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire


@Dominiqusa4257  a écrit :

Bonjour,

Je n'arrive plus à avoir mes chaînes de télévision avec câble Ethernet .

Je possède Décodeur PLUS et la box blanche NB6. (connexion câble Ethernet.

Les messages sur la télévision : décodeur non connecté avec la box.

Si quelqu'un peut m'aider !?

Merci

Dominique

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 


Si j'ai bien compris,vous avez la Box NB6 celle ci  Forum SFR Capture  écran Box de   SFR  NB6.JPG

Et le décodeur Plus le STB7 celui ci  Forum Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

Comment sont les voyants de la Box?

Forum Capture  voyants Box NB6.JPG

Avez fait le Reset de votre Box?

Via le Portail SFR Comment restaurer les paramètres usine de ma box NB6 de SFR ?

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/restaurer-parametre-usine-box-nb6.html 

Avez vous débranché puis rebrancher votre décodeur TV?Avez vous tenter de changer de Port internet?

Les port bleue sur la NB6  

Concernant le décodeur ,avez vous utiliser l'outil de diagnostique? La chaine 911?

Avez vous regarder si le câble HDMI était bien branché à votre télésiseur?

Forum Capture  cable HDMI décodeur Plus.JPG

Bonne journée,cordialement

 

Révélation

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du  7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

 

 

 

 

 


 


 



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