Tablette samsung galaxy tab 3:Le replay ne fonctionne plus

[juliemarc048]

"J'ai une tablette samsung galaxy tab 3. Le replay ne fonctionne plus :"" connexion internet interrompu vérifiez votre connexion Wi-Fi"" or, la télé fonctionne j'ai donc: -Chercher sur internet et appliquer les conseils, - Installer la dernière version de l'appli SFR, - Redémarrer ma tablette, - Mis le mode vidéo en alternatif, - Redémarrer ma tablette, Mais rien y fait. Ca ne fonctionne toujours pas. Je suis à court d'idée. Quelqu'un pourrait-il m'aider?"

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @juliemarc048, 
Vous passez par quelle application pour visionner les replays ? SFR TV 7 ou SFR TV 8 ?
Je vous invite à désinstaller complètement celle que vous utilisez, à vider le cache des applications, puis à réinstaller cette dernière.
Une fois votre authentifications effectuée, réessayez de lancer un replay.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[juliemarc048]

Bonjour @Yann 

Il y avait en effet un problème au niveau de la version de l'application. J'ai installé la SFT TV7 sur ma tablette et ça a fonctionné. Merci pour votre aide 🙂

[Yann]

Super @juliemarc048 et merci pour votre retour.

Passez une bonne journée.