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Télécommande KO
06/08/2020 15h00
bonjour la télécommande ne fonctionne plus même en changement les piles comment s'en procurer une autre qui fonctionne ?
Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Si vous parlez bien de la télécommande de votre box SFR, vous pouvez contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) par exemple, ou en demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), afin de demander l'envoi d'une nouvelle.
N'hésitez pas à nous dire quand vous l'aurez bien reçue,
Bonne journée.
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@utilisateur_supprimé a écrit :
bonjour la télécommande ne fonctionne plus même en changement les piles comment s'en procurer une autre qui fonctionne ?
Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
Quel décodeur TV avez vous?
Tout les décodeurs TV via le Portail SFR>TÉLÉVISION
https://assistance.sfr.fr/television/#install
Vous pouvez dans ce cas joindre le chat Technique Box,et demander une autre télécommande
Vous pouvez également joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas via Twitter ou Facebook
Bonne journée,cordialement
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)