Télécommande KO

[romualdcr01]

bonjour la télécommande ne fonctionne plus même en changement les piles comment s'en procurer une autre qui fonctionne ?

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Thomas]

Bonjour @romualdcr01,

Si vous parlez bien de la télécommande de votre box SFR, vous pouvez contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) par exemple, ou en demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), afin de demander l'envoi d'une nouvelle.

N'hésitez pas à nous dire quand vous l'aurez bien reçue,

Bonne journée.

[XYZ587]

Bonjour @romualdcr01 

Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager  en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@romualdcr01  a écrit :

bonjour la télécommande ne fonctionne plus même en changement les piles comment s'en procurer une autre qui fonctionne ?

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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Quel décodeur TV  avez vous?

Tout les décodeurs TV via le Portail SFR>TÉLÉVISION

https://assistance.sfr.fr/television/#install 

Vous pouvez dans ce cas joindre le chat Technique Box,et demander une autre télécommande

 Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html

Vous pouvez  également joindre  SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas  via  Twitter ou  Facebook

Bonne journée,cordialement

Révélation

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du  7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Révélation