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syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??
27/06/2017 13h37
bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr pourquoi
merci
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Je me permet de m'incruster dans votre Topic
La chaine TV Syfy est sur le canal 61,la chaine TV 13 ème rue est le canal 49
Vous pouvez voir tout le listing GUIDE TV directement dans le Portail SFR via l'assistance Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV
Voici une capture d'écran à partir du Portail SFR
https://assistance.sfr.fr/telecharger/guide-des-chaines.html
Ensuite cliquez sur votre matériel et vous verrez tout le listing des chaines TV pour votre décodeur Plus de SFR en format PDF
Voici le nouveau listing des chaines TV de SFR pour les Box ADSL et Fibre optique de juin 2017
https://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf
J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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30/06/2017 18h56
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01/07/2017 17h26
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02/07/2017 09h16
Bonjour,
j'ai depuis hier aussi le même problème. Je n'ai plus accès à 13 ème rue (chaîne 49) et syfy (chaîne 61)... Les chaînes n'apparaissent plus : quand je tape 49 sur ma télécommande le décodeur se met sur la chaîne 48. En appuyant sur P+ je passe directement de la 49 à 50.
J'ai bien sur redémarrer le décodeur puis la box, mais rien n'a changé.
En attendant une solution au probleme, je souhaite une bonne journée à tout le monde.
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07/07/2017 21h48
slt
je vien dans parler avec un technicien .
6 appel en tt " 😞 " cela viendrais du decodeur +
apres + de 3 semaines on ma renvoie un autre decodeur je vous tien au courant
merci
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17/07/2017 12h59
Même constat. Rien n'a bougé depuis 15 jours... Une dizaine de coups de fil au 1023, je me suis fait balader du service client au service commercial et rien. On te dit vous serez rappelé par un technicien qui va résoudre votre problème et rien aussi (on m'envoie même un sms de confirmation du rendez vous téléphonique. ..). En plus maintenant, sur mon écran d'accueil, il est écrit en haut à gauche, red by sfr...
sfr à une politique très agressive au niveau des tarifs, mais les prestations (surtout pour la box) sont très limites. De plus je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent. J'ai bien l'impression que dès que tu as signé ton contrat, ils n'ont plis rien à faire de toi... En boutique ils ne sont capables que de te dire : il faut arceler le 1023... Très mauvaise expérience avec sfr. 20 ans de bouygues sans soucis (les soucis ont tois été réglé en moins de 48h).
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29/06/2017 16h36
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Votre souci est-il encore d'actualité ?
Je me suis renseignée rapidement sur le sujet et je n'ai rien de signalé par rapport à cela
Bonne journée.
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30/06/2017 06h38
oui toujour abscent de la liste des chaines
merci
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30/06/2017 09h42
Bonjour,
Chaînes absentes de la liste SFR ou de vos favoris?
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Bonjour @utilisateur_supprimé
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30/06/2017 18h56
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Bonjour,
Et qu'avez-vous à l'écran lorsque vous allez sur la chaîne 61 ou sur la chaîne 49 ?
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30/06/2017 21h39
Bonsoir,
Quel décodeur avez-vous?
Est-il à jour?
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Bonsoir @utilisateur_supprimé
D'après le tout premier poste de @utilisateur_supprimé il semblerais qu'il est le décodeur Plus
@utilisateur_supprimé a écrit :
bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr pourquoi
merci
Donc le STB7 celui ci
De plus cela est mentionné dans le Topic sur la droite Équipement > Capture d'écran
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement
Bonsoir @utilisateur_supprimé
Peut être que @TaZe78 membre d'honneur et client de SFR pourrais venir vous répondre car il as le décodeur Plus
Voir l'article dans Blogs SFR https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Le-D%C3%A9codeur-Plus-de-SFR-d%C3%A9cortiqu%C3%A9-par-TaZe78/ba-p/1882545
Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialment
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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30/06/2017 22h52
Bonsoir Xaveny,
Une fois de plus les yeux fatiguent, faudrait pas vieillir 😉
Bonne soirée et bon week-end également.