Question résolue

syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr  pourquoi

merci

6 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic

La chaine TV Syfy  est sur le canal 61,la chaine TV 13 ème rue est le canal 49

Vous pouvez  voir tout le listing GUIDE TV directement dans le Portail SFR via l'assistance Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV

Voici une  capture d'écran à partir du Portail SFR

 

Forum SFR Capture  d'écran Guides chaines TV.JPG

 

 

https://assistance.sfr.fr/telecharger/guide-des-chaines.html

 Ensuite cliquez sur votre matériel et vous verrez tout le listing des chaines TV pour votre décodeur Plus de SFR  en format PDF

Voici le nouveau listing  des chaines TV de SFR pour les Box ADSL  et Fibre optique  de juin 2017

https://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable  journée.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable
Chaine abscente de la liste et non des favoris
Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable
Je nai pas de chaine 49 ni 61
Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

 

Bonjour,

j'ai depuis hier aussi le même problème.  Je n'ai plus accès à 13 ème rue (chaîne 49) et syfy (chaîne 61)... Les chaînes n'apparaissent plus : quand je tape 49 sur ma télécommande le décodeur se met sur la chaîne 48. En appuyant sur P+ je passe directement de la 49 à 50. 

J'ai bien sur redémarrer le décodeur puis la box, mais rien n'a changé. 

En attendant une solution au probleme, je souhaite une bonne journée à tout le monde.

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

slt

je vien dans parler avec un technicien .

6 appel en tt " 😞 " cela viendrais du decodeur +

apres + de 3 semaines on ma renvoie un autre decodeur je vous tien au courant

merci

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Même constat. Rien n'a bougé depuis 15 jours... Une dizaine de coups de fil au 1023, je me suis fait balader du service client au service commercial et rien. On te dit vous serez rappelé par un technicien qui va résoudre votre problème et rien aussi (on m'envoie même un sms de confirmation du rendez vous téléphonique. ..). En plus maintenant, sur mon écran d'accueil, il est écrit en haut à gauche, red by sfr... 

sfr à une politique très agressive au niveau des tarifs, mais les prestations (surtout pour la box) sont très limites. De plus je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent. J'ai bien l'impression que dès que tu as signé ton contrat, ils n'ont plis rien à faire de toi... En boutique ils ne sont capables que de te dire : il faut arceler le 1023... Très mauvaise expérience avec sfr. 20 ans de bouygues sans soucis (les soucis ont tois été réglé en moins de 48h).

39 RÉPONSES 39
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Votre souci est-il encore d'actualité ?

 

Je me suis renseignée rapidement sur le sujet et je n'ai rien de signalé par rapport à cela Smiley frustré

 

Bonne journée.

utilisateur_supprimé
Non applicable

oui toujour abscent de la liste des chaines

merci

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Chaînes absentes de la liste SFR ou de vos favoris?

Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic

La chaine TV Syfy  est sur le canal 61,la chaine TV 13 ème rue est le canal 49

Vous pouvez  voir tout le listing GUIDE TV directement dans le Portail SFR via l'assistance Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV

Voici une  capture d'écran à partir du Portail SFR

 

Forum SFR Capture  d'écran Guides chaines TV.JPG

 

 

https://assistance.sfr.fr/telecharger/guide-des-chaines.html

 Ensuite cliquez sur votre matériel et vous verrez tout le listing des chaines TV pour votre décodeur Plus de SFR  en format PDF

Voici le nouveau listing  des chaines TV de SFR pour les Box ADSL  et Fibre optique  de juin 2017

https://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable  journée.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable
Chaine abscente de la liste et non des favoris
Cryptdavid
Visiteur

Bonjour,
Et qu'avez-vous à l'écran lorsque vous allez sur la chaîne 61 ou sur la chaîne 49 ?

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir,

 

Quel décodeur avez-vous?

Est-il à jour?

 

XYZ587
Contributeur Elite

Bonsoir @utilisateur_supprimé

D'après le tout premier poste de  @utilisateur_supprimé    il semblerais qu'il est le décodeur Plus


@utilisateur_supprimé a écrit :

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr  pourquoi

merci


Donc    le STB7   celui ci       Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

De plus cela est mentionné dans le Topic sur la droite  > Capture d'écran

Forum SFR Capture  d'écran équipement STB7.JPG

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

 

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Peut être que @TaZe78 membre  d'honneur et client de SFR  pourrais venir vous répondre  car  il as le décodeur Plus

Voir  l'article dans Blogs SFR  https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Le-D%C3%A9codeur-Plus-de-SFR-d%C3%A9cortiqu%C3%A9-par-TaZe78/ba-p/1882545

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialment

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir Xaveny,

 

Une fois de plus les yeux fatiguent, faudrait pas vieillir 😉

Bonne soirée et bon week-end également.

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus