Un service client et commercial pitoyable !! Une vraie catastrophe !! Depuis un mois, je les appelle tous les 2 jours car je n’ai plus de service tv, ils m’ont supprimé l’option tv sans rien que je demande. À chaque fois ils me disent d’attendre que tout va être réactivé rapidement mais rien n’est résolu !! Un mois qu’on me mène en bateau... C’est une honte !!! Et en plus d’être parfaitement incompétents, ils sont irrespectueux envers leurs clients. Après avoir passer des heures en attente, puis avec des personnes qui n’y connaissent rien et se fichent complètement de vous, ils me raccrochent régulièrement au nez. Je n’ai jamais vu ça !! Je trouve qu’un mois pour réactiver une option c’est un peu long... Par contre pour prélever l’argent, là, il n’y a pas de problème !! Un mois que je paie pour un service que je n’ai pas et aucun geste commercial !! D’autant que tout est dû à une faute de leur part !!
Je vous déconseille vivement SFR. Je n’ai jamais vu un opérateur aussi mauvais et qui plus est qui se moque royalement de ses clients 😡😡
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