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bonjour 

 

depuis jeudi soir il m'est impossible de me connecté au service tv via le pc  avant cela fonctionné 

j'ai déjà essayé sur 3 pc ,aussi  essayé sur plusieur navigateur et vidé le cache . Les pc sont à jours niveaux mise à jour 

je voulais savoir si quelqu'un est dans la même situation ?  est ce un souci technique chez sfr ?

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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TU Y CROIS ,,,,,,,, tjrs rien et nous sommes le 20 Aôut

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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IDEM pour moi dans le 77 malgré plusieurs réclamations  c'est tjrs pareil ils répondent qu'il faut patienter que pourrions nous faire ensemble pour activer le processus ?????

 

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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je me réponds à moi-même.. j'ai appelé le 1023 et après maints teste de navigateurs (Chrome, Firefox) il s'avère que cela vient de SFR, et j'attends un sms pour une réponse ...je ne m'attends à rien , je pense que je vais quitter SFR près 14 ans de bons et loyaux services et je vais m'inscrire chez Orange.Cette appli était pratique mais je crois comprendre que c'était trop bien....à chaque fois qu'on cherche à modifier c'est toujours une régression,je suis énnervé !!!!!!!!!!!

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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Depuis avril ca ne fonctionne plus sur PC à part les 3 chaines RMC qui s'affichent.

Malgré plusuieurs appels au 1023 toujourd rien.

Par contre sur smartphone et tablette ça fonctionne!!!

Une histoire de fous!!

 

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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je confirne ne fonctionne toujours pas ...
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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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bonsoir , 

bonne question meme eux ne savent pas 

il faut les harceler au 1023

depuis le 16 avril ils se moquent de nous !!!!

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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Bonsoir,

L'accès TV sur PC n'est absolument pas résolu.

Peut-on savoir sous quel délai cela fonctionnera à nouveau ?

Merci

Cdt

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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Bonjour,

 

La rétractation est possible uniquement lorsque vous êtes dans la période de rétractation.

Cette période est de 14 jours après la souscription, ensuite l'engagement prend effet.

 

Cependant l'incident par lequel certains clients ont été impactés est déjà résolu.

 

Concernant la problématique par laquelle vous etes impacté sur le service TV et non sur le service TV sur PC, merci de refaire un post dans la bonne rubrique.

 

Cordialement,

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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Idem pour moi, tel au 1023... Aucun retour d'info!

 

 

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Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

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Bonsoir,

J'ai eu plusieurs fois le 1023 à ce sujet ...il  s'agit d'une panne, bug ?? cette appli était bien pratique et cela fait des mois que ça dure ! j'attends....et même rien en contrepartie...?!

Bonne soirée