Bonjour,
Depuis quelques mois, j'avais des chaines qui avaient totalement disparues et des problèmes lors de l'allumage de ma tv oled. A ce jour, SFR a enfin admit que le problème venait de chez eux. A force de les harceler, et de tomber enfin sur la bonne personne, après maintes et maintes (remise à jour, débrancher ce câble, rebrancher, éteindre) et j'en passe, enfin les chaines sont revenues. MAIS!!! et il y a un MAIS!!! le problème d'écran noir au démarrage subsiste toujours. C'est à dire que pendant les 4 à 5 premières minutes, écran noir, seul un message apparait sur la tv en disant de changer la position du câble HDMI alors qu'au bout de 5 mn bizarrement l'image apparait sans avoir changé la position du câble. En attendant, ma tv oled n’arrête pas de faire des flashs au point de risquer de griller les leds et j'aurai en plus la tv à changer. MERCI SFR!!!! Je n’arrête pas d'appeler le 1023 pour tomber à chaque fois sur une plateforme téléphonique et ou à chaque foi il faut réexpliquer nos déboires. En attendant j’attends toujours qu'un technicien de chez eux veuille bien me donner une date de rdv et se déplacer à mon domicile. En attendant depuis quelques mois je paye un service que je n'ai pas. Je suis très déçu de SFR et de sa relation client.
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