Depuis ce matin, le réglage du volume à partir de ma télécommande ne fonctionne plus sur les programmes du bouquet SFR et de Canal+ alors que que sur les programmes NetFlix cela fonctionne correctement.
Sur les programmes SFR, lorsque je clique sur les boutons V+ ou V- de la télécommande, le visuel du contrôle du volume s'affiche bien sur la télé mais impossible de diminuer ou d'augmenter le volume du son et le niveau du son affiché est au maximum.
Sur les programmes de Canal +, lorsqu'on appuie sur les boutons V+ ou V- il ne se passe rien et le visuel du contrôle du volume ne s'affiche pas sur la télé.
Par contre, l'appuie sur le bouton "Muet" fonctionne correctement et permet de couper le son quelque soit le programme sur lequel on se trouve.
J'ai réinitialisé la télécommande et le décodeur à plusieurs reprises sans succès, j'ai également mis des piles neuves dans la télécommande.
A noter également que j'ai le même comportement lorsque j'utilise la télécommande sur l'application SFR TV à partir de mon téléphone.
C'est comme si le décodeur (décodeur Plus) ne comprend plus les commandes de réglage du volume lorsqu'on se trouve sur l'interface SFR ou de Canal+.
Est-qu'il y a eu une mise à jour récente du décodeur qui pourrait expliquer cette anomalie ?
merci de votre aide
