Merci Yann, pour ce conseil. L’application ne détecte rien. En attendant je n’ai toujours pas la tele. J’ai fait quelques relevés :
- Jeudi :
- télé allumé de 12 à 13h : 3 plantages (au demarrage, 12h13, 12h36
- télé allumé de 20h30 à 21h30 (apres j’en ai eu marre) : 6 plantages (au demarrage, 20h58, 21h, 21h10, 21h19, 21h28
- Vendredi
- télé allumé de 12h15 à 13h15 : 3 plantage (au demarrage DEUX fois, 13h10
Par contre, SFR continue de se **bleep** de ma **bleep**. Si je résume entre le 26/11 et le 4/12 (en 10 jours), j’ai appelé 11 fois le service (non)technique. A chaque fois, nous avons, réinitialisé la box, réinitialisé le décodeur (parfois plusieurs fois), le probleme persiste. Et a CHAQUE FOIS, j’ai recu la promesse que je serais rappelé dans les 24h soit par le service techique soit par la cellule « expertise ». Je n’ai recu qu’une seule confirmation par mail de ce rendez vous, comme quoi les 10 autres ont simplement raccroché et enterré mon dossier. Même pour le rendez vous confirmé, personne ne m’a rappelé !
Si ce n’est pas se **bleep** du client ca, je ne sais pas ce que c’est !!!
Ils ont la belle vie quand même ! un cleint appelle, on redémarre sa box, si ca ne fonctionne pas, on raccroche et le client se débrouille !! Impossible d’avoir des traces écrites de ces entretiens, pas de noms, … AUCUN recours, impossible de joindre un supérieur, un autre service, ....
Il ne peut rien faire, sauf à rappeler et .. rebelote
