probleme connexion tv sur box fibre ce jour

titira
Visiteur

bonjour,

 

voilà depuis 9 h ce matin plus de télé. ca devient pénible il faut sans cesse les rappeler tout les 3 mois. avez vous les meme soucis.

cordialement

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @titira,

 

Quel est votre modèle de box svp, selon cette liste ? Comment se manifeste le problème (message d'erreur, écran noir...) ? Est-ce que toutes les chaînes sont concernées ? Avez-vous regardé sur ce site si un incident touche actuellement votre zone ? Est-ce que vous avez tenté de débrancher/rebrancher le décodeur ?

 

Si cela ne résout pas le souci, je vous invite à faire un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Demandez si besoin à l'issue un rappel gratuit par un conseiller.

 

Merci d'avance pour vos retours et bonne journée.

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