Problème SFR Box 8 et Canal Plus

[jodigio]

J'ai le même problème canal plus ne fonctionne pas, la box 8 s'éteint on n'arrive pas à me dépanner. Je crois que je vais être obligée de résilier. 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @jodigio,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Le Service Client vous a t'-il donné une explication face à ce phénomène ?

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.