depuis 2 mois mon décodeur TV Fibre refuse de sortir de veille. J’ai suivi à la lettre les instructions de l’application, mais rien n’y fait. On me conseille de prendre contact avec le service client mais j’ai essayé 11 fois et à chaque fois en fin de parcours il m’est demandé de réessayer ultérieurement car tous les conseillers sont occupés et puis cela raccroche. Je paie depuis ma facture tous les mois sans avoir le service. Qui faut il saisir pour pouvoir obtenir le changement de mon décodeur ou un accord de résiliation anticipée de ma ligne pour aller chez un autre opérateur plus sérieux?
