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16/09/2015 10h40
Tout comme vous, j'ai eu Bein 1 seulement jusqu'au début du match puis plus rien....
Aucun technicien fibre disponible, on me rappelle en pensant que c'est la ligne de mamère qui est en panne... c'est vraiment déplorable.
Heureusement que je ne suis engagé qu'un an... je risque de ne pas faire long feu si la qualité du service client n'évolue pas !
Peut-être arriverais-je à voir la finale de la Champion's League !!! D'ici là, Bein fonctionnera sur ma box...
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18/09/2015 17h12
Bonjour à tous, et désolée pour mon retour tardif
Il semblerait qu'une anomalie technique retarde l'activation du bouquet TV beIN Sports.
Afin de faire le point sur la situation, avez-vous accès aux chaînes désormais ?
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18/09/2015 22h48
Bonjour,
Effectivement, les chaines BEIN fonctionnent sur ma box depuis mercredi matin.
Cependant, j'ai souscris le samedi et ce sont les matchs du mardi soir qui m'intéressaient...
Je souhaite donc désormais que l'on résilie les chaines sur mon compte et je ne souhaite pas payer ce service pour le si peu de temps qu'il a fonctionné.
Il m'est impossible de les résilier via l'espace client.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement.
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Bonsoir, problème identique, ocs souscrit ce jour mais non activé. Très frustrant
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15/06/2018 14h13
Je viens de souscrire à BeIN Sport afin de suivre la coupe du monde.
Et cela fait plus de 20 min que je patiente pendant la mise à jour de la liste de chaînes.
Je viens d’appeler le service client (basé à l’étranger de toute évidence) et on me dit de patienter entre 2h et 24h.
POURQUOI NOUS DEMANDE-T-ON DE « PATIENTER » SUR LA BOX si faut entre 2 et 24h.
Encore déçu du service client et du service en général.
J’vais pas tarder à me renseigner ailleurs...
Cordialement
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Je tente ma chance cette fois sur le forum, car le 1023 inefficace pour ne pas dire incompétent...cela fait presque 1 mois que je n'ai plus accès à Beinsport sur ma TV et 6 mois que je n'y ai pas accès sur l'appli sfr TV, alors que cela fait partie de mon abonnement (pack sport). Je ne peux compter les nombreux appels vers le service client qui me dit que cela a été résilié sans savoir pourquoi ?!!?..je me donne encore quelques jours puis je quitte SFR, car le contrat n'est pas respecté
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De mon côté, je me suis abonné récemment à OCS, et impossible d'accéder aux chaînes : je ne peux accéder qu'au replay OCS. L'appel au SAV n'a rien résolu : que de temps passé au 1023 pour rien, sans compter la mauvaise qualité sonore de leur ligne !
Beaucoup de problèmes depuis que je suis passé à SFR, et le SAV est vraiment déplorable. L'entreprise va-t-elle réagir ?
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