Theo
Désolé rien à voir avec une mise a jour, j'ai fait le diagnostic 3 fois avec SFR et moi , tout débranché et rebranche également, et le même problème en même temp à ma résidence secondaire ou j’ai couramment un membre de ma famille. En plus le système n’a pas détecte d’anomalie sur le réseau mais m’indiquais qu’il y avait une anomalie et que ma box ne pouvait pas être redémarrer et le pire c’est que j’ai perdue la wifi, le téléphone et la télé.
Aucun rappel proposé avec un technicien a la fin des tests……. Et aucun numéro de téléphone qui répond la nuit pour SFR problème(s) technique….
Si une mise à jour automatique de la box prend 4hrs + alors là on a un problème.
En plus si SFR doit faire des mises à jour de 4hrs+, (ce qui est totalement improbable avec cette technologie) il devrais au minimum prévenir leur clients ???
Le système est tombé en panne à 00:15 pour être exact et a été rétablie a 04 :40 du matin. J’avais laissé tout allumé et ma télé par magique c’est remis en marche ainsi que mon internet et téléphone @ 4:40
La box n’avait qu’un voyant vers allume, celui d’en bas pendant la panne.
Mes deux contrats fibre (inclue un power qui me pose le plus de problèmes) me crée que des soucis depuis que je suis avec SFR , le débit est faible ( juste au-dessus d’une connexion 4G pour le download , 240 Mbps download et 209 Mbps upload ) et loin de ce que SFR annonce. Il est impossible de recevoir de l’aide d’une façons normale, il faut passer des heures entre le téléphone, les chats et pendant seulement certaine heures ouvrables pour avoir un retour qui est souvent rien de plus que ce que on peut déjà faire sois même…
Je n’ai pas signé (et en plus payer) pour passer plusieurs heures par semaines a faire des recherches de pannes et pour avoir a faire deux a trois fois par semaine un reset de ma box, mes décoders ou même ma ONT box (petit box fibre)
Voilà maintenant que j’ai vidé ma frustration, ça vas mieux ( pour quelque jours), jusqu’à la prochaine panne……
