Pas de connexion chaque we depuis 4 semaines !

[Dal37230]

Bonjour
Depuis botre changement d operateur d orange vers sfr il y a plus d un mois, nous enchainons les probleles de connexion. Appels a l assistante technique plusieurs fois pour avoir une connexion faible qui s arrete chaque we....la configuration du fpyer et utlisation n a pas changé . Sous orange aucun soucis et depuis sfr, c est catastrophique.... nous souhaitons une resolution petenne du probleme et pas du bricolage !

[Jean]

Bonjour @Dal37230 et bienvenue sur notre Communuaté d'Entraide,

Navré d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre Box SFR. Il se peut que celle-ci soit défectueuse, je vous invite à effectuer un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi. À la fin de ce test, vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un technicien.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.