Panne TV / VOD
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panne epg1 depuis 12h ce jour

Contributeur en Herbe

bonjour,

une fois de plus panne epg1 "plus d'info tv" cela devient un classique du genre chez sfr!

appel au 1023 et habituel débranché la box qui ne sert a rien car la panne vient de sfr et non

du client! la dernière fois je suis resté 4 jours comme cela et mes voisins aussi avant que sfr

comprenne et répare!! c'est du grand n'importe quoi vis a vis des clients

je suis a Ivry 94200

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1

Re: panne epg1 depuis 12h ce jour

Expert SFR

Bonjour @claude94200 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis navrée pour vous... Je ne vois aucun incident déclaré vous concernant. N'hésitez pas à porter une nouvelle réclamation en passant par un autre canal de communication : les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Un conseiller pourra ainsi vous accompagner et vous donner plus d'informations concernant le délais de résolution de votre panne.

Bien à vous.


Léa, Community Manager à votre écoute

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