Obtenir une nouvelle télécommande

Morgane_67
Visiteur

Bonsoir,

 

avez vous réussi à avoir une télécommande ?

j'ai rendu mon ancienne télécommande avec mon ancinne box et j'ai eu la télécommande vocale avec la nouvelle box.

j'ai appelé le 1023 pour l'échanger car la télécommande vocale ne me convient pas du tout mais pour l'instant impossible. 

 

j'ai demandé comment faire pour l'acheter si on ne peut pas échanger mais l'achat n'est pas possible 😕

A vouloir trop innover on se retrouve à appuyer sur le bouton, parler, lacher le bouton et enfin le son se coupe. Avant y avait juste à appuyer sur un bouton pour couper le son !

 

Merci par avance pour votre retur.

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

 

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Morgane_67

Je suis navré d'apprendre que la nouvelle télécommande vocale de votre box SFR ne vous donne pas entière satisfaction. 
Voici une image qui pourra vous être utile.

 

ass_telecommande_vocale_details.png

 

Cette fiche de l'Assistance vous permettra d'en apprendre plus sur votre télécommande.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

 

Yann, Community Manager

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