
Bonjour,
Depuis une semaine, quand je dépose une vidéo en .mp4 sur la box via ftp (fillezilla), il m'est impossible de lancer la video. Il me dit qu'il y a une erreur et que c'est impossible livre la video.
Mais si je mets la même vidéo sur un disque dur externe, puis que je l'a branche sur ma box et que je l'a lis depuis mediacenter : tout fonctionne parfaitement.
Dans le doute j'ai formaté le disque dur de ma box, mais rien n'y fait : toujours le même problème.
Je dois dire que je suis totalement perdu et que je ne comprends pas pourquoi... Quelqu'un a t il une solution à mon problème ?
Merci pour votre aide !
Résolu ! Consultez-la
25-06-2020 15:51 - modifié 25-06-2020 16:32
Bonjour
Sur FileZilla : met ton fichier avec tous les droits "777" et re essaie
Cdlt
le 26-06-2020 14:15
Bonjour @Klemt,
De quel modèle de box disposez-vous ? Pour vous aidez à l'identifier à plus facilement, vous pouvez consulter
cette page de l'Assistance SFR.
Serait-il possible également de poster une photo du message d'erreur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée. 😊
le 26-06-2020 09:46
Bonjour
Sur FileZilla : met ton fichier avec tous les droits "777" et re essaie
Cdlt
le 26-06-2020 14:15
@FSoul Merci mille fois ça fonctionne parfaitement !!! 🙂
Enfin je suis tranquille avec ça !
Bonne journée à toi et encore merci !
le 26-06-2020 14:31
Bonjour Klemt
Pas de soucis
@Anne : dans le sujet : https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/plus-de-sous-titres-depuis-la-maj-d-aujourd-hui/m-p/220...
je viens d'envoyer une lettre de réclamation concernant le bug des fichiers "srt", si vous avez des contacts auprès du service technique, ce serait sympa de les sensibiliser.
Cdlt
le 26-06-2020 14:35
Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. @FSoul.
Je ne suis pas en contact avec le service client, et il n'est pas présent sur la Communauté.
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vous recevrez une réponse.
En vous souhaitant une excellente journée ! 😊
le 26-06-2020 15:43
Merci @Anne
le 26-06-2020 15:54
Bonjour @Klemt
Depuis une semaine, quand je dépose une vidéo en .mp4 sur la box via ftp (fillezilla), il m'est impossible de lancer la video. Il me dit qu'il y a une erreur et que c'est impossible livre la video.
Oui, je te confirme que ce bug touchant le FTP est apparu depuis quelques semaines seulement (quelquepart entre mai et juin 2020 sur ma BOX THD 4K) :
Pour être technique, ceci est la conséquence d'un petit changement fâcheux : les fichiers et dossiers déposés en FTP ne sont plus affectés d'une appartenance au groupe 1009, mais au groupe 1016 => du coup il ne sont plus lisibles par les mêmes programmes de la box qu'avant, et visiblement plus lisibles par le Media Center.
Quelques solutions possibles :
=> donc pour ma part, bien qu'habitué au FTP, pour l'instant j'ai basculé au SMB de la 3e solution, pour ne pas passer mon temps à rectifier les droits de chaque fichier nouvellement déposé.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 200↓↑20 Mbit/s
06-07-2020 17:09 - modifié 06-07-2020 17:11