Interruption du programme car box se met en installation

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, je regardais la télé lorsque ma box s'est mis en "installation", impossible de revenir sur une chaîne, elle me demande de synchroniser la télécommande, ah oui petite précision ma télécommande ne fonctionne plus, SFR m'en envoi une nouvelle, mais en attendant je ne peux plus regarder la télé. Comment je peux résoudre ce problème. Merci d'avance

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Dans le processus d'installation, il est obligatoire de passer par l'étape de configuration de la télécommande.

Avez-vous essayé de débrancher et rebrancher votre Box ? Sachez que vous pouvez regarder votre télé via SFR TV. 

Il vous suffit de vous rendre sur la page que je vous ai envoyé, et télécharger la version pour Android ou iOS.

N'hésitez pas à me faire un retour.