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Bonjour à tous, 

Je viens de quitter FREE et suis nouveau client chez SFR depuis vendredi mais je vais de déception en déception.

Impossible d'avoir quelqu'un au tél même lors d'une commande !

Impossible d'avoir un suivi de commande précis !

ET LA JE DECOUVRE qu'il est IMPOSSIBLE de connecter la Box NB6 et le Décodeur TV plus en WIFI !!!!

Je suis extrèmement déçu et regrette bien d'avoir quitter FREE, c'est l'offre actractive de SFR qui m'a fait franchir le pas mais je constate que les services sont loins d'être équivalents.

Si j'avais pu avoir quelqu'un au téléphone (et non pas quelqu'un en TCHAT qui ne comprenait rien de ma demande) lors de ma commande je ne me serais peut-être pas fait avoir.

J'ai la box dans une pièce et le décodeur dans une autre pièce et je ne peux donc pas recevoir la télévision dans la 2ème pièce donc le décodeur ne me sert à rien.

Chez FREE tout cela fonctionnait très bien (mais c'était plus cher !).

Je pense que comme j'ai souscrit sans engagement chez SFR, mon adhésion sera de très courte durée.

Je trouve lamentable qu'il n'y ait aucune information concernant l'incompatibilité entre le décodeur et la box NB6 et que l'on nous envoie le matériel sans nous questionner de l'utilisation que l'on veut en faire.

Si quelqu'un a une solution (autre que le branchement Ethernet car ce n'est pas possible dans ma maison), je suis preneur.

Merci par avance.

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Re: INCOMPATIBILITE BOX NB6 ET DECODEUR TV PLUS EN WIFI

Visiteur
moi j'ai eu un problème pour connecter le décodeur TV SFR Plus à la Box Plus (serveur)

on ne peut pas choisir le réseau Wi-Fi de SFR et mettre son mot de passe
c'est exclusivement en auto connexion. quand on choisit Wi-Fi sur le décodeur, il faut aller cliquer sur la box serveur sur un bouton
mais j'ai refait plusieurs fois la manip et à chaque fois Echec

néanmoins plus tard et récemment je suis allé dans le panneau de configuration de la box serveur et j'ai vu une option désactivé qui je pense était en relation avec ce mode

maintenant je suis relié en Ethernet avec CPL.
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Re: INCOMPATIBILITE BOX NB6 ET DECODEUR TV PLUS EN WIFI

Visiteur

Bonjour,

 

J'avais une connexion adsl classique et je viens de passer à la fibre.

Mon passage a la fibre a surtour etait motivé par la possibilté d'avoir une offre entierement wifi pour la television pour avoir plus de stabilité d'images qu'avec les prises cpl que j'utilise actuellement, car impossible de mettre la box a coté du decodeur TV.

 

Les installateurs sont venus avec un Decodeur plus sans  box, le probleme est que ma box actuelle est une NB6 et que j'ai un fort doute de la compatibilité de la Box NB6 avec le Decodeur plus en Wifi

J'ai contacté le 1023, pour eux la box NB6 est compatible avec le decodeur plus en Wifi, ce qui m'etonne fortement à vous lire.

 

Pourrais je savoir si quelqu'un a réussi a faire fonctionner le Decodeur plus avec une box NB6 en Wifi  ?

 

Bien cordialement

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Re: INCOMPATIBILITE BOX NB6 ET DECODEUR TV PLUS EN WIFI

Contributeur Master

@Gégé1172  a écrit :

...

J'ai la box dans une pièce et le décodeur dans une autre pièce et je ne peux donc pas recevoir la télévision dans la 2ème pièce donc le décodeur ne me sert à rien.

...


Bonsoir @Gégé1172 

 

Et si tu utilisais un couple ce boitiers CPL ?

 

   https://www.amazon.fr/PLP1000-100FRS-1000Mbps-filtrée-Compatible-Internet/dp/B01M1H8TIP/ref=sr_1_3?i...

 

   Capture.PNG

🙂

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: INCOMPATIBILITE BOX NB6 ET DECODEUR TV PLUS EN WIFI

Contributeur Confirmé

Bonsoir,

 

Mais vous avez souscrit chez SFR ou RED by SFR?

Car chez SFR il y a un engagement d'un an et normalement la box plus est fourni automatiquement avec le décodeur plus pour un fonctionnement en wifi.

 

Cordialement,

 

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INCOMPATIBILITE BOX NB6 ET DECODEUR TV PLUS EN WIFI

Visiteur

Bonjour à tous, 

Je viens de quitter FREE et suis nouveau client chez SFR depuis vendredi mais je vais de déception en déception.

Impossible d'avoir quelqu'un au tél même lors d'une commande !

Impossible d'avoir un suivi de commande précis !

ET LA JE DECOUVRE qu'il est IMPOSSIBLE de connecter la Box NB6 et le Décodeur TV plus en WIFI !!!!

Je suis extrèmement déçu et regrette bien d'avoir quitter FREE, c'est l'offre actractive de SFR qui m'a fait franchir le pas mais je constate que les services sont loins d'être équivalents.

Si j'avais pu avoir quelqu'un au téléphone (et non pas quelqu'un en TCHAT qui ne comprenait rien de ma demande) lors de ma commande je ne me serais peut-être pas fait avoir.

J'ai la box dans une pièce et le décodeur dans une autre pièce et je ne peux donc pas recevoir la télévision dans la 2ème pièce donc le décodeur ne me sert à rien.

Chez FREE tout cela fonctionnait très bien (mais c'était plus cher !).

Je pense que comme j'ai souscrit sans engagement chez SFR, mon adhésion sera de très courte durée.

Je trouve lamentable qu'il n'y ait aucune information concernant l'incompatibilité entre le décodeur et la box NB6 et que l'on nous envoie le matériel sans nous questionner de l'utilisation que l'on veut en faire.

Si quelqu'un a une solution (autre que le branchement Ethernet car ce n'est pas possible dans ma maison), je suis preneur.

Merci par avance.