Impossible de regarder Netflix à partir de 21h

Mytases
Visiteur

Bonjour,Depuis plusieurs jours sur Pau impossible de regarder netflix à partir de 21h ça rame tant que ça peut.Je finis par éteindre car sans arrêt interrompu.Est ce que vous rencontrer des problèmes vous aussi le soir ?

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @Mytases,

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème actuellement pour regarder Netflix le soir.

Dans ces cas là nous recommandons dans un premier temps deux manipulations afin de pouvoir écarter certaines pistes. Je vous invite donc à les suivre ci-dessous :

 

Tout d'abord, vous pouvez vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours. 

Ensuite, sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Cela permettra déjà d'écarter certaines pistes 😉

 

Je reste à votre écoute,

Très belle journée ! 

Magali, Community Manager à votre écoute

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