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Impossible d'effacer des enregistrements

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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à effacer des enregistrements réalisés sur la Bob Fibre de SFR.

Comment faire pour les supprimer SVP ?

La poubelle puis confirmer ne fonctionne plus

2 RÉPONSES 2

Re: Impossible d'effacer des enregistrements

Expert SFR

Bonjour @geraldinefo02
Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer votre matériel actuel ?
Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à l'identifier.

En vous souhaitant une bonne journée. 


Yann, Community Manager

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Re: Impossible d'effacer des enregistrements

Client Top Contributeur

Bonjour @geraldinefo02 

 

Même si cela n'est qu'une solution de repli, pas mal d'utilisateurs qui n'arrivaient plus à supprimer des enregistrements dans leur box ont relaté réussir à contourner le problème en les supprimant via l'application mobile :

  • SFR TV : pour les box à disque dur
  • SFR TV 8 : pour les box sans disque dur, mais avec fonction "disque dur numérique"

Est-ce que cela fonctionne pour toi ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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