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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Image saccadée sur sfr evolution

Manu13
Contributeur en Herbe

Bonjour, 

quasiment tous les soirs vers 21:00, impossible de regarder la television avec sfr evolution. L’image se fige, est très saccadée malgré les x relances de box tv, de box fibre.

 

utilisation de l’outil de diagnostic ne détecte rien.

 

une idée pour résoudre ce problème ? 

merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Manu13 
Concernant ce dysfonctionnement répété que vous rencontrez les soirs, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous guider vers la résolution de cette problématique. 

Je vous souhaite un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Manu13 
Concernant ce dysfonctionnement répété que vous rencontrez les soirs, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous guider vers la résolution de cette problématique. 

Je vous souhaite un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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