Image saccadée sur sfr evolution

[Manu13]

Bonjour, 

quasiment tous les soirs vers 21:00, impossible de regarder la television avec sfr evolution. L’image se fige, est très saccadée malgré les x relances de box tv, de box fibre.

utilisation de l’outil de diagnostic ne détecte rien.

une idée pour résoudre ce problème ? 

merci

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Manu13 
Concernant ce dysfonctionnement répété que vous rencontrez les soirs, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous guider vers la résolution de cette problématique. 

Je vous souhaite un bon après-midi.