Bonjour @Amorphe,
Navré d'apprendre ce désagrément. Si ce n'est pas déjà fait, vérifiez si un incident touche votre zone via ce site, puis, si ce n'est pas le cas, effectuez un diagnostic de vos équipements sur l'application SFR & Moi, rubrique Assistance. Vous pouvez à l'issue demander un rappel gratuit par un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
N'hésitez pas à me faire un retour,
Excellente journée et bon week-end.
Thomas, Community Manager à votre écoute
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