Question résolue

disque dur de la box tv

sebtaxi22440
Visiteur

bonjour, 

je vais passer à la fibre (enfin) et de ce fait changement de materiel sauf que j'ai des film enregistre sur mon DD

est il possible de le recuperer et de l'installee dans la nouvelle box?

ou comment faire pour les recuperer?

 

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Quel matériel possédez vous actuellement ? Certains équipements ADSL sont compatibles FTTH. Il n'y a donc pas nécessairement de changement de matériel.

 

Si changement il doit y avoir, il faut savoir que les nouvelles box SFR ne contiennent plus de disque dur. Les enregistrements se font sur le "réseau/cloud". Il ne peut donc y avoir de transfert de votre disque dur.

L'avantage du cloud, à l'avenir, est qu'il permettra en cas de changement de Box/décodeur, de conserver vos enregistrements puisqu'ils sont stockés à distance.

 

Maintenant dans votre situation, il y a 2 cas possibles :

- Il s'agit d'enregistrements que vous avez réalisés avec le décodeur SFR lui-même. Ces enregistrements sont cryptés et vous ne pouvez pas les récupérer.

- Il s'agit de fichiers que vous avez déposés sur votre décodeur. Si c'est le cas, vous pouvez les récupérer et les stocker sur un autre disque dur / ordinateur.

Il existe plusieurs méthodes pour vous connecter à votre disque dur en fonction de votre équipement (en FTP par exemple).

 

 

 

 

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1 RÉPONSE 1
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BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Quel matériel possédez vous actuellement ? Certains équipements ADSL sont compatibles FTTH. Il n'y a donc pas nécessairement de changement de matériel.

 

Si changement il doit y avoir, il faut savoir que les nouvelles box SFR ne contiennent plus de disque dur. Les enregistrements se font sur le "réseau/cloud". Il ne peut donc y avoir de transfert de votre disque dur.

L'avantage du cloud, à l'avenir, est qu'il permettra en cas de changement de Box/décodeur, de conserver vos enregistrements puisqu'ils sont stockés à distance.

 

Maintenant dans votre situation, il y a 2 cas possibles :

- Il s'agit d'enregistrements que vous avez réalisés avec le décodeur SFR lui-même. Ces enregistrements sont cryptés et vous ne pouvez pas les récupérer.

- Il s'agit de fichiers que vous avez déposés sur votre décodeur. Si c'est le cas, vous pouvez les récupérer et les stocker sur un autre disque dur / ordinateur.

Il existe plusieurs méthodes pour vous connecter à votre disque dur en fonction de votre équipement (en FTP par exemple).

 

 

 

 

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