disparition de chaines tv

retlaw55
Contributeur en Herbe

bonjour

 

Je constate que je n'arrive plus à avoir la chaine 241  (01 net tv) sur ma boc fibre ?

7 RÉPONSES 7
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @retlaw55 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire


@retlaw55  a écrit :

bonjour

 

Je constate que je n'arrive plus à avoir la chaine 241  (01 net tv) sur ma boc fibre ?


Je viens de regarder via mon décodeur TV,c'est exact la chaine 241 n'est plus présente

J'ai ce décodeur TV le STB7 Forum Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

Par contre pour  la chaine  01TV   c'est le canal 32

Forum Capture chaine TV 01Net.JPG

Voir mon Topic Listing guides des chaines TV de SFR en date de Juin 2020

https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/listing-guides-des-chaines-tv-de-sfr-en-... 

Bonne journée

 

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du  7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

 

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @retlaw55,

 

Vous tentez d'accéder à quelle chaîne précisément ? 

Comme l'a très bien indiquée @XYZ587 (merci !) voici les liens où retrouver les guides des chaînes TV chez SFR.

- Guides des chaines TV de SFR   ADSL  et FFTH>  PDF Juin 2020

https://static-big.s-sfr.fr/media/guide_chainestv-sfradsl_juin2020.pdf 

- Guides des chaines TV THD FTTB (via coaxiale)

https://static-big.s-sfr.fr/media/guide_chainestv-bync_juin20.pdf 

 

Vous pouvez retrouver ces informations sur cette fiche de l'Assistance SFR.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Bon après-midi,

retlaw55
Contributeur en Herbe

bonjour Magali

 

j'ai un autre souci depuis aujourd'hui je n'ai plus les chaines tv sur mon pc elles apparaisent mais ne se lancent pas 

en plus mon avatar n'apparait plus. As tu une explication ?

merci à toi

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @retlaw55,

 

Avez-vous essayé de changer de navigateur ? Ou bien de regarder si votre navigateur ne doit pas faire une mise à jour ?

 

En cas de dysfonctionnement voici ce que vous pouvez faire également :

  • Vérifiez que vous avez bien installé la version 11 ou ultérieure de Flash Player.
  • Vérifiez que Flash Player est bien activé sur votre PC ou Mac.

Activer Flash Player sur Chrome

Activer Flash Player sur Safari

  • Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin d’autoriser l'utilisation du service Télévision sur Ordinateur.
  • Si vous vous connectez avec un ordinateur portable ou une clé Internet, assurez-vous que votre connexion WiFi possède un débit minimum de 512 Kps.

Tester le débit de votre connexion Internet

 

N'hésitez pas à me faire un retour,

Bon après-midi !

retlaw55
Contributeur en Herbe

bonjour Magali

 

Merci pour ta reponse mais je ne pense pas que le probleme vienne de là

les chaines apparaissent avec un petit cadenas mon avatar ainsi que le menu reglage n'apparait pas

je suis passé en mode adminstrateur  cela peut il jouer ?

bonne journée

 

retlaw55
Contributeur en Herbe

RE:

Probleme résolu 

quand je lançai le lien sfr.tv il ne me demandait pas mes identifiants 

c'est reglé 

merci

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @retlaw55,

 

Ravie d'entendre que votre soit résolu ! 😀

Merci pour votre retour.

 

Bon après-midi ! 

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